POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 25 mayo 2025
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web www.bestestetic.com (en adelante, “el Sitio Web”) acerca de la política de tratamiento de datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
CLINICA DLP PLAYA DEL DUQUE, SL
CIF: B-93372423
Domicilio social: Urbanización Playas del Duque, Casa Sevilla, Local 6, C.P. 29660, Marbella (Málaga)
Email de contacto: [email protected]
Teléfono: +34 644 862 936
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
A través del Sitio Web podemos recopilar los siguientes datos personales:
2.1 Datos de Compra y Navegación:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico
- Datos de pago: información de tarjetas u otros métodos de pago (a través de plataformas seguras)
- Información de navegación: dirección IP, navegador, ubicación aproximada, páginas visitadas
2.2 Datos de Suscripción a Marketing por Email:
- Dirección de correo electrónico (dato principal)
- Fecha y hora de suscripción
- Origen de la suscripción (página de agradecimiento post-compra, área de Mi Cuenta, etc.)
- Estado de la suscripción (activa o cancelada)
- Fecha de cancelación (si aplica)
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos que el usuario facilite serán tratados con las siguientes finalidades:
3.1 Finalidades Contractuales:
- Gestión de pedidos y compras realizadas a través del ecommerce
- Gestión de la relación comercial y atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.)
3.2 Finalidades de Marketing (Previo Consentimiento):
- Envío de comunicaciones comerciales profesionales sobre productos de estética
- Newsletters con consejos de expertos en aplicación de productos
- Promociones y ofertas exclusivas de profesionales de la estética
- Información sobre nuevos productos y actualizaciones
- Guías de aplicación profesional y contenido educativo
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Ejecución de un contrato (compra online)
- Consentimiento explícito del interesado (suscripción a marketing por email)
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables)
- Interés legítimo del responsable (prevención del fraude, mejora del servicio)
4.1 Consentimiento para Marketing por Email:
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales es:
- Libre: No es obligatorio para realizar compras
- Específico: Solo para marketing de productos de estética profesional
- Informado: Se explica claramente el tipo de contenido
- Inequívoco: Requiere acción positiva del usuario (clic en botón)
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
5.1 Datos de Compra:
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos (6 años para obligaciones fiscales).
5.2 Datos de Suscripción a Marketing:
- Suscripciones activas: Hasta que el usuario cancele su suscripción
- Suscripciones canceladas: Los datos se conservan durante 30 días adicionales para procesar la baja y evitar envíos accidentales
- Después de 30 días: Los datos de suscripción se eliminan completamente de nuestros sistemas
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas para el cumplimiento de obligaciones legales
- Entidades financieras para la gestión de pagos
- Proveedores tecnológicos y logísticos que actúen como encargados del tratamiento
- Plataformas de email marketing (solo para suscriptores activos y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal o consentimiento expreso.
7. DERECHOS DEL USUARIO
Como titular de los datos, tienes derecho a:
7.1 Derechos Generales:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar los datos inexactos
- Solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios
- Oponerte o limitar el tratamiento
- Portar tus datos a otro responsable
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
7.2 Derechos Específicos para Suscripciones de Email:
- Cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de “Mi Cuenta” en: https://bestestetic.com/mi-cuenta/email-subscription/
- Modificar tus preferencias de comunicación
- Solicitar información sobre qué datos de suscripción tenemos sobre ti
- Solicitar la eliminación inmediata de tus datos de marketing
7.3 Cómo Ejercer tus Derechos:
- Email: [email protected] (adjuntando copia de tu DNI)
- Área de Mi Cuenta: https://bestestetic.com/mi-cuenta/email-subscription/
- WhatsApp: +34 644 862 936
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
CLINICA DLP PLAYA DEL DUQUE, SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales:
8.1 Medidas Técnicas:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Bases de datos protegidas con acceso restringido
- Copias de seguridad regulares y seguras
- Protección contra ataques informáticos
8.2 Medidas Organizativas:
- Acceso limitado solo a personal autorizado
- Formación regular en protección de datos
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
- Auditorías periódicas de seguridad
9. MENORES DE EDAD
No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han proporcionado datos de menores sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.
10. COOKIES
Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.
11. GESTIÓN DE SUSCRIPCIONES DE EMAIL
11.1 Cómo Suscribirse:
- Durante el proceso de compra (página de agradecimiento)
- Desde tu área de “Mi Cuenta”
- A través de formularios específicos en el sitio web
11.2 Cómo Cancelar:
- Método principal: Accede a https://bestestetic.com/mi-cuenta/email-subscription/
- Email directo: Envía un email a [email protected] con el asunto “BAJA MARKETING”
- Enlace en emails: Cada email incluye un enlace de cancelación
11.3 Procesamiento de Bajas:
- Las cancelaciones se procesan inmediatamente
- Recibirás confirmación de la baja
- No recibirás más emails comerciales (salvo confirmación de baja)
12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con fecha de actualización. Si los cambios afectan significativamente al tratamiento de datos de marketing, notificaremos a los suscriptores activos por email.
13. CONTACTO PARA CUESTIONES DE PRIVACIDAD
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el ejercicio de tus derechos:
Email: [email protected]
WhatsApp: +34 644 862 936
Gestión de suscripciones: https://bestestetic.com/mi-cuenta/email-subscription/
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